Tous nos produits qui sont remis en état ont  subit des contrôles de qualité avant d'être remis en vente sur notre site certifié par une garantie de 1 mois minimum.

  

Les différents grades des produits

Grade

 A

Matériel fonctionnel, en très bon état. État proche du neuf.

 Si usures, elles sont très minimes,éventuellement quelque micro-rayures.

Grade B

Matériel fonctionnel, en bon état général. Quelques traces d'usure.

Petites rayures sur la plasturgie et/ou l'écran,

  négligeables voire invisibles lorsque l'écran est allumé.

GRADE

C

Nous ne vendons pas de grade C car ces produits présentent des

défaults esthétiques majeurs (traces d'usures prononcés et

nombreuses)

 

 

LA COMMANDE

 

Comment passer une commande sur le site PC AND PHONE  ?

 

Pour passer commande sur notre site, vous devez au préalable créer un compte client.

Une fois votre compte client créé, lorsque vous êtes sur la fiche du produit sélectionné, cliquez sur l'icône "Ajouter au panier".

Dans votre panier (en haut à droite de  la page) ou dans votre compte client, vous retrouvez le récapitulatif de votre commande. Pour finaliser votre commande et procéder au paiement, il convient de cliquer sur SUIVANT (en bas de page) et suivre les différentes étapes.

 

Je suis sur la fiche technique du produit et je n'arrive pas à le commander. Comment faire ?

 

Lorsque l'icône "Ajouter au panier" ne s'affiche pas sur la fiche du produit, cela signifie que le produit est épuisé et, par conséquent, qu'il est temporairement indisponible à la vente. Vous pouvez être tenu informé de la remise en stock d'un article en inscrivant votre adresse e-mail dans le champs de la newsletter prévu à cet effet.

 

LE COMPTE CLIENT

 

Suis-je obligé d'ouvrir un compte client sur votre site et cela m'engage-t-il à quelque chose ?

 

Ouvrir un compte client ne vous engage à rien. 

Cela nous permet juste de mieux vous connaître, facilite vos prochaines commandes et vous permet de retrouvez l'historique de tous vos achats, vos éventuels bons de réductions, etc.

 

 

Si je ne suis pas satisfait de mes produits?

satisfait ou remboursé

Si l'un de vos achats venait à ne pas vous satisfaire, vous disposez de 7 jours après livraison en france metropolitaine pour nous retourner l'article complet dans son emballage d'origine. L'article doit être exempt de toute trace d'utilisation (sans détérioration interne, externe, de l'emballage, logiciel, mémoire vierge, ...), conformément aux conditions générales de ventes. Après réception et acceptation de votre colis par nos services, un chèque du montant de votre produit vous sera alors expédié dans les 15 jours suivant votre demande.

 

Livraisons de vos produits

Nous traitons votre commande dans les plus brefs délais. Nous nous chargeons de réserver vos produits afin de garantir votre panier d'achats et expédions en moyenne vos articles sous 24/48h. Les délais de livraison dépendent des moyens de paiement. Ces derniers correspondent aux délais de traitement, de préparation et d'expédition (sortie entrepôts).

 

Puije annuler ma commande?

Contactez notre service client avec votre numéro de commande                 Nb:l'annulation d'une commande est soumise aux conditions générales de ventes

 

Mes produits ont-ils été expédier?

Vous pouvez connaître l'état d'avancement de votre commande .                Cliquez sur suivez votre commande sur le site de la poste rubrique collisimo en france metropolitaine .

 

Quel et le délais moyen d'expédition?

Nous expédions les commandes en moyenne 24/48H après validation du paiement. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour vous livrer au plus vite vos articles.

 

Quels sont les moyens de paiement mis à ma disposition?                                                             vous pouvez payez:                                                                                                                              

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PC AND PHONE est la boutique d'ECO HARDWARE

http://www.ecohardware.fr 

 


 


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